¿Harto de llamadas que se cortan? Desvelamos el secreto del 'robocalling'

La escena es frustrantemente familiar: tu teléfono suena, contestas y solo escuchas un silencio sepulcral antes de que la llamada se corte abruptamente. No, no es un fallo técnico ni una equivocación. Has sido víctima del 'robocalling', una práctica automatizada diseñada con un único propósito: confirmar que tu número de teléfono está activo y que hay una persona real al otro lado. En ese instante, tu número queda registrado en una base de datos que será vendida o utilizada para futuras campañas comerciales o, en el peor de los casos, para intentos de fraude.

El sistema detrás del acoso telefónico

Lejos de la imagen de una oficina repleta de agentes, el primer contacto lo realiza un bot. Estos sistemas automáticos marcan miles de números por hora. Si alguien contesta, el sistema lo registra como 'activo' y lo añade a una lista. Posteriormente, esa lista se distribuye a equipos de telemarketing o a ciberdelincuentes que se harán pasar por tu banco o compañía de servicios. Es un método increíblemente eficiente para ellos y profundamente molesto para nosotros. Esta es la razón por la que, a menudo, recibes múltiples llamadas seguidas, incluso desde números diferentes, ya que el sistema simplemente pasa al siguiente número de su lista sin importar si has bloqueado los anteriores.

La venganza tecnológica: Siri se convierte en tu recepcionista personal

La frustración ante este acoso parece llegar a su fin gracias a Apple. Con la llegada de iOS 26, los usuarios de iPhone tienen una nueva herramienta revolucionaria: un filtro de llamadas que permite a Siri actuar como tu propio asistente personal. Esta función cambia las reglas del juego por completo.

¿Cómo funciona el nuevo filtro de llamadas de Siri?

Cuando recibes una llamada de un número desconocido o que no está en tus contactos, el sistema se activa automáticamente. El proceso es sencillo pero increíblemente eficaz:

• La llamada entrante no sonará, sino que aparecerá silenciada en tu pantalla.
• Siri contestará automáticamente, preguntando al interlocutor quién es y el motivo de la llamada.
• Verás una transcripción en tiempo real de la conversación en la pantalla de tu iPhone.
• Con esta información, puedes decidir si quieres aceptar la llamada, colgar o incluso enviar una respuesta rápida a través de Siri sin tener que hablar.

Si al otro lado hay un bot de 'robocalling', este soltará su mensaje pregrabado a Siri, mientras tú puedes ignorarlo y colgar con un solo toque. Si es una persona real, se identificará y podrás decidir si la llamada es lo suficientemente importante como para interrumpirte. Para activar esta función, solo necesitas ir a Ajustes > Teléfono > Acción de números desconocidos y seleccionar 'Solicitar motivo de la llamada'.

Nuevas leyes en España acorralan al spam comercial

Además de los avances tecnológicos, el marco legal también se está endureciendo. En España, la Orden TDF/149/2025 busca poner freno a las prácticas comerciales abusivas, estableciendo reglas claras para las llamadas de telemarketing. La nueva normativa prohíbe que estas llamadas se realicen desde números móviles convencionales, que son más difíciles de rastrear y bloquear.

A partir de ahora, las empresas que realicen comunicaciones comerciales telefónicas deben hacerlo exclusivamente desde:

1. Números fijos con prefijo geográfico.
2. Números con prefijo 800 o 900, asociados a servicios gratuitos o de tarificación especial.

Esta medida permite a los usuarios identificar de un vistazo la naturaleza comercial de una llamada antes de descolgar. Junto con la inscripción en la Lista Robinson, estas regulaciones prometen reducir significativamente el volumen de spam telefónico no deseado. Aunque probablemente no detendrá por completo los intentos de estafa, sí obligará a las empresas legítimas a ser más transparentes y a buscar métodos menos intrusivos para contactar con posibles clientes.