Una Tienda Que Te Observa Para Predecir el Futuro

La nueva DéporTienda, ubicada junto al mítico estadio de Riazor, es mucho más que un simple punto de venta de merchandising. Se ha transformado en un sofisticado laboratorio de retail, un caso de estudio sobre cómo la analítica espacial, la visión por ordenador y los modelos predictivos están redefiniendo la experiencia de compra en el mundo del deporte. Y lo más sorprendente es que esta revolución la lidera un club que, por ahora, milita en Segunda División.

Mientras el RC Deportivo celebra su 120 aniversario, su modernización va más allá del césped. Pero es en su tienda donde se vislumbra la verdadera dirección estratégica del club: una apuesta decidida por la tecnología para obtener una ventaja competitiva fuera del terreno de juego.

El Sistema Nervioso Digital de la Tienda

Tras una remodelación de dos meses, la tienda ha renacido con un cerebro digital. La empresa barcelonesa Noumena Group ha implementado un sistema basado en cámaras y edge computing que monitoriza el espacio en tiempo real. Aldo Sollazzo, CEO de la compañía, explica que el sistema es una evolución del que usaron para analizar las Supermanzanas de Barcelona.

Las cámaras no graban, sino que procesan. Convierten la información visual en datos de texto anónimos, cumpliendo rigurosamente con el RGPD y la Ley de IA europea. El sistema mapea flujos de personas, genera mapas de calor, segmenta visitantes por edad y género estimados, y cruza toda esta información con los datos de ventas y la disposición de los productos. Esto no es solo analítica; es el primer paso hacia la predicción.

De Describir el Pasado a Predecir el Futuro

Aquí es donde la DéporTienda se desmarca. La mayoría de los sistemas de retail se limitan a decir qué ha pasado. El de Noumena va un paso más allá: utiliza los datos espaciales para entrenar modelos de Machine Learning y predecir qué pasaría si se cambiara algo en la tienda.

Decisiones Basadas en Datos, no en Intuición

Gracias a esta capacidad predictiva, el club puede:

• Simular el impacto de mover una estantería o cambiar la disposición de las camisetas para maximizar su visibilidad.
• Reducir las colas en días de partido reubicando los puntos de pago según los flujos de tráfico previstos.
• Calcular con precisión el personal necesario para un evento específico, cruzando datos internos con variables externas como el clima o eventos en la ciudad.

El análisis previo a la reapertura ya ha dado frutos tangibles: se ha logrado un incremento del 10% en los metros cuadrados útiles y se ha potenciado en un 15% la exposición de los productos. En un negocio donde los días de partido la afluencia puede multiplicarse por veinte, estos márgenes son oro.

Diseño y Tecnología: Una Ola de Innovación

La innovación no se queda solo en el software. El diseño arquitectónico, a cargo de External Reference, integra una espectacular ola de cinco metros fabricada en PETG reciclado mediante impresión 3D. Esta estructura no solo es un guiño a la identidad atlántica de A Coruña, sino que actúa como un elemento que guía el flujo de visitantes por la tienda.

Incluso las paredes son inteligentes. Están recubiertas con Pure Tech, una pintura que, según su fabricante, absorbe CO2 y óxidos de nitrógeno del ambiente. Curiosamente, tanto la empresa de impresión 3D (La Máquina) como la de la pintura (Pure Tech) forman parte del mismo ecosistema empresarial de Noumena Group, lo que demuestra una integración vertical del proyecto.

¿Por Qué Importa Más Allá de A Coruña?

La historia de la DéporTienda trasciende el ámbito local. Demuestra que la innovación tecnológica no es exclusiva de los gigantes de la Premier League o LaLiga. Un club con una historia inmensa pero con recursos actuales de Segunda División está demostrando cómo usar el dato para profesionalizar su negocio comercial. La masa social del Dépor, desproporcionada para su categoría, convierte la tienda en un canal de relación vital con su comunidad.

Si el sistema cumple sus promesas, el club habrá sentado las bases de una infraestructura de decisión basada en datos replicable en futuras operaciones comerciales. Estará cambiando el