Google está ajustando su estrategia con RCS en India, un mercado enorme y, a la vez, especialmente duro para la mensajería por la cantidad de spam y fraudes que circulan a diario. Tras años de quejas por anuncios no solicitados en Google Messages, la compañía ha optado por una vía más “de telecom”: integrar defensas directamente con los operadores, en lugar de depender solo de controles a nivel de app.

En ese contexto, Bharti Airtel —el segundo mayor operador del país, con más de 463 millones de suscriptores— anunció una alianza con Google para incorporar el filtrado de spam de Airtel, a nivel de red, dentro del ecosistema RCS en India. El objetivo es claro: reforzar la protección contra mensajes no deseados y estafas, especialmente en un país donde la base masiva de usuarios móviles, el crecimiento acelerado de los pagos digitales y el marketing agresivo de empresas han convertido a la mensajería en un terreno fértil para el abuso.

No es un problema nuevo. En 2022, las quejas por publicidad no solicitada en RCS fueron tan relevantes que Google llegó a pausar temporalmente las promociones comerciales en India. Aun así, usuarios siguen reportando frustración por spam en Google Messages, una señal de que las medidas anteriores no terminaron de cerrar el grifo.

Airtel, por su parte, dejó claro que el control del tráfico era una línea roja: según un portavoz, no habían incorporado a Google a fondo porque querían que los mensajes RCS pasaran primero por su filtro anti-spam. Con el acuerdo, la “inteligencia de red” de Airtel se combina con la plataforma RCS de Google para realizar verificaciones en tiempo real del mensajería empresarial: verificación del remitente, detección de spam y cumplimiento de preferencias de “no molestar” (do-not-disturb).

Airtel describió la integración como un “primero global” al conectar el filtrado de un operador directamente con una plataforma de mensajería over-the-top, aunque no se detallaron comparativas. Desde Google, Sameer Samat, presidente del ecosistema Android, señaló que la empresa quiere trabajar con más operadores para ofrecer una experiencia consistente y confiable, una frase que sugiere que el modelo podría exportarse a otros países.

Las cifras explican por qué India importa tanto: más de mil millones de usuarios de internet, más de 700 millones de usuarios de smartphones y una competencia feroz en mensajería, con más de 853 millones de usuarios de WhatsApp según World Population Review. Para analistas como Prabhu Ram (CyberMedia Research), el éxito de la alianza se medirá en métricas concretas: menos volumen de spam, menos quejas y menos incidencia de fraude, además de mayor interacción con mensajes legítimos.

Airtel asegura que su ofensiva anti-spam ya es significativa: sus sistemas con IA habrían bloqueado más de 71.000 millones de llamadas spam y 2.900 millones de mensajes spam, contribuyendo a una caída cercana al 69% en pérdidas financieras por fraude en su red. Google, mientras tanto, sigue empujando RCS como sucesor del SMS: en mayo de 2025 afirmó que el estándar manejaba más de mil millones de mensajes diarios en EE. UU. (promedio de 28 días). Lo que aún queda por ver es cuánto recortará esta integración el spam en India y si el enfoque se convertirá en el nuevo estándar global para “limpiar” RCS.