En las últimas semanas, un movimiento silencioso pero masivo empezó a notarse en las tiendas de apps: muchos usuarios están dejando ChatGPT y probando Claude. El cambio no llegó por una nueva función espectacular, sino por una cadena de controversias alrededor de OpenAI y, sobre todo, por un punto de quiebre político y ético que terminó empujando a Claude a la cima del ranking de aplicaciones gratuitas en la App Store de Estados Unidos, por encima de ChatGPT.

El detonante fue la postura de Anthropic, la empresa detrás de Claude, que se negó a permitir que el Departamento de Defensa utilizara sus modelos para vigilancia doméstica masiva o para armas totalmente autónomas. La respuesta desde Washington fue inmediata y dura: el presidente Trump ordenó a todas las agencias federales dejar de usar productos de Anthropic, y el secretario de Defensa, Pete Hegseth, anunció planes para designar a la compañía como una amenaza para la cadena de suministro.

Horas después, OpenAI anunció su propio acuerdo con el Pentágono. La empresa afirmó que el pacto incluye salvaguardas, pero aun así el anuncio reavivó el debate público sobre privacidad y límites éticos en el uso de inteligencia artificial. Para una parte del público, el contraste fue claro: mientras una compañía marcaba una línea roja, la otra avanzaba hacia un acuerdo militar que, con o sin controles, genera inquietud.

Los números muestran el impacto. Según Anthropic, los registros diarios alcanzaron máximos históricos. Los usuarios gratuitos crecieron más de un 60% desde enero, y los suscriptores de pago se han más que duplicado en lo que va del año. El resultado es una percepción creciente de Claude como alternativa “más confiable” para quienes sienten que la conversación sobre IA se está decidiendo demasiado cerca del poder.

Para quienes están considerando el salto, el proceso de migración puede hacerse sin perder años de “memoria digital”. En ChatGPT, una opción es ir a Settings, luego Personalization y entrar a la sección Memory. Allí se puede revisar lo que el sistema guarda sobre tus preferencias, corregirlo y copiar lo importante. Si lo que quieres es llevarte todo, también existe la exportación completa: en Settings, entra a Data Controls y elige “Export Data”. ChatGPT compilará tu historial en archivos de texto o JSON y los enviará por correo, aunque puede tardar si tienes muchos chats.

Del lado de Claude, la importación es directa, pero con una condición: para activar Memory necesitas un plan Pro, Max, Team o Enterprise. En Claude, ve a Settings, luego Capabilities, activa Memory y pega un resumen con el contexto que quieras conservar usando un mensaje del tipo: “Aquí hay información importante que quiero que recuerdes”. Si exportaste archivos, lo recomendable es no pegar registros en bruto, sino pedirle a Claude que los revise y resuma tus preferencias clave, y después verificar que la memoria se guardó correctamente.

Y si la idea es cortar por completo con ChatGPT, cancelar la suscripción no basta. Hay que borrar la memoria guardada: Settings > Personalization > Memory, eliminar los datos almacenados y, como paso extra, escribir “Delete all my memory and personalized data”. Finalmente, desde la gestión de cuenta, se puede eliminar la cuenta para cerrar el ciclo.

Más allá de la guía práctica, el fenómeno deja una señal clara: en la era de los asistentes de IA, la confianza ya no depende solo de qué tan bien responden, sino de para quién podrían estar respondiendo mañana.